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Area GUI

Managed IT e automazione

Remote Monitoring & Management: rilevamento, automazione e risoluzione dei problemi prima che causino guasti.

  • Monitoraggio continuo di server, postazioni e apparati di rete
  • Patch management pianificato per Windows, macOS, Linux e software di terze parti
  • Notifiche immediate e meno interventi tecnici sul posto
  • Accesso remoto sicuro per lo smart working
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Dispositivi monitoratiSRV-ERPservizio SQL fermoSRV-FILEdisco C: quasi pienoNAS-01backup non riuscitoPC-AMM-01aggiornatoPC-UFF-04aggiornamenti in codaNB-COMM-02aggiornatoEventi di oggi08:12SRV-ERP: servizio SQL fermoRiavviato in automatico, gestionale online09:40SRV-FILE: disco quasi pienoPulizia di file temporanei e log11:05NAS-01: backup notturno fallitoBackup ripetuto e verificato14:30PC-UFF-04: aggiornamentiInstallazione pianificata a fine turnodati dimostrativi

Il problema

Quando il supporto tecnico si chiama solo dopo che qualcosa si è fermato, ogni problema diventa un'urgenza: il servizio SQL del gestionale che non riparte e blocca ordini e fatture, il disco del server pieno, il backup che da giorni non va a buon fine, l'aggiornamento mancato che qualcuno sfrutta. Il monitoraggio continuo sposta il lavoro prima del fermo, con interventi pianificati invece che d'emergenza.

Come lavoriamo

  1. 1

    Setup iniziale

    Installiamo l'agente di monitoraggio, censiamo dispositivi e software e documentiamo la situazione di partenza.

  2. 2

    Regole e automazioni

    Soglie di allarme, aggiornamenti pianificati e attività ricorrenti automatizzate, concordate con voi.

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    Gestione continua

    Interveniamo sulle segnalazioni, spesso da remoto, e vi aggiorniamo con report periodici.

Guide e approfondimenti

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